Condiciones correo - clientes de productos y servicios orange
Estas condiciones (en adelante, las "Condiciones de Correo para Clientes") regulan el servicio de correo electrónico, denominado en adelante indistintamente el "Servicio de Correo para clientes Orange" o el “Servicio”), que Orange Espagne, S.A. con domicilio social en Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club deportivo, 1 Edificio 8 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) y CIF A-82009812 (en adelante, Orange") pone a coste 0 a disposición de los clientes que hayan contratado alguno de los servicios de acceso a internet del portfolio Residencial o del portfolio de Empresas masivo o bien que hayan contratado servicios de telefonía móvil ya sea prepago o postpago.
La utilización del Servicio de Correo para Clientes Orange conlleva, la aceptación, por parte del Cliente, de las presentes Condiciones, así como como con todas las leyes, reglas y normativas aplicables ("Ley aplicable") y de cualquier condición particular o cualquier instrucción o aviso, puestos en conocimiento del Cliente por Orange.
Al Servicio de Correo para Clientes Orange ubicado en la url correo.orange.es se podrá acceder via web o bien vía móvil.
Orange se reserva asímismo el derecho a modificar las presentes Condiciones de Correo para Clientes, incluyendo el cambio en las condiciones para su utilización o incluso el cese de la gratuidad o redactar nuevas condiciones legales. Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor, y serán comunicadas a los Clientes previamente para que decida sobre su aceptación o rechazo bien a través de la página web principal correo.orange.es o bien mediante una comunicación al correo principal de cada Cliente, con un preaviso de QUINCE (15) días. Si el Cliente no estuviese de acuerdo con los cambios introducidos en las condiciones podrá darse de baja del Servicio de Correo para Clientes Orange en cualquier momento.
En el caso de que el Servicio de Correo para Clientes Orange se convirtiera en un servicio de pago y Orange cancelase el mismo a un determinado Cliente que ha violado las condiciones legales aplicables o las Leyes, éste no tendrá derecho al reembolso de ninguna parte de los cargos o pagos (si corresponden) que no haya utilizado, ni a ningún tipo de indemnización o compensación por parte de Orange.
Por el contrario el hecho de seguir usando el Servicio de Correo para Clientes Orange una vez realizada cualquiera de estas modificaciones o cualquier nueva versión de las mismas, implica que se aceptan dichos cambios en las Condiciones de Correo para Clientes tal y como se hayan modificado y que se queda vinculado a ellas. Por lo tanto, es importante que se revisen las Condiciones de Correo para Clientes de forma regular.
Por otra parte Orange se reserva el derecho a:
Por último Orange podrá dejar de prestar en cualquier momento, de forma temporal el Servicio de Correo para Clientes Orange, siendo este hecho comunicado a través de la Página de Acceso Principal, salvo caso fortuito o fuerza mayor.
El registro en el Servicio de Correo para Clientes Orange se hará de la siguiente manera:
1a) Para los clientes de servicios de telecomunicaciones Orange de acceso a internet del mercado residencial o del mercado de Empresas masivo. El Cliente que desea utilizar su cuenta de correo Orange, deberá en el momento de la contratación de cualquiera de los servicios de telecomunicaciones Orange de acceso a internet de dichos mercados, elegir un nombre de usuario y una contraseña. Si no tiene claro cuáles elegir, los mismos le serán dados por defecto (siendo el correo el número de teléfono fijo@orange.es. y el password uno temporal aleatorio) por los diferentes agentes que participan en el procese de alta de los clientes (Call Center, punto de venta, web). Dichos datos le serán comunicados al cliente en la primera comunicación que reciba y podrán ser siempre modificados por el cliente para ser personalizados.
1b) Para los clientes de telefónía móvil. El Cliente que desea utilizar su cuenta de correo Orange tras haber contratado un servicio de telefonía móvil Orange de prepago o postpago, deberá enviar un SMS al 222 con la palabra CLAVE espacio y la contraseña de 6 a 8 caracteres númericos seleccionada, ejemplo: CLAVE 12345678. El nombre de usuario será el número de su teléfono móvil@orange.es (por ejemplo 611111111@orange.es). Dichos datos podrán ser siempre modificados por el cliente para ser personalizados.
1c) Solicitud del alta para los clientes de Internet Everywhere. El Cliente que desea utilizar su cuenta de correo Orange, deberá obtener el número de teléfono de su linea Internet Everywhere y la CLAVE a través del área de clientes de web. El nombre de usuario de correo Orange será el número de teléfono de su linea Internet Everywhere@orange.es y la contraseña será la misma clave de acceso al área de clientes.
En caso de que sea el Cliente el que haya seleccionado el nombre de usuario, éste no podrá consistir en una palabra, expresión que coincida con alguna marca, nombre comercial, denominación social o publicitaria o nombre artístico de terceros, protegidas todas ellas por las leyes de propiedad industrial e intelectual. Tampoco el nombre de Cliente podrá ser injurioso, racista, xenófobo o atentar de manera general contra la integridad de terceros o contra la moral y las buenas costumbres. En caso contrario Orange Espagne, S.A. estará legitimada para cancelar o suspender el Servicio.
El Cliente deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad la contraseña, en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de la misma, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero.
Tampoco el Cliente puede utilizar la cuenta, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico ni la contraseña de otro Cliente en ningún momento. En el caso de que un Cliente sospechase que se ha producido algún uso no autorizado de su/s cuenta/s o han accedido a su contraseña, deberá bien llamar a los números de atención al Cliente o bien completar el formulario de ayuda general (accesible igualmente en las FAQ’s y en el link Contacta de la Bandeja de Entrada,) completandolo con la información al respecto de la que se disponga, para explicar cuál es su sospecha o qué tipo de uso se ha producido en su cuenta o contraseña.
2. Confirmación del alta: A la finalización del alta de cualquiera de sus cuentas de correo, el Cliente recibirá una confirmación de que dicho correo ya está activo. Con dicha activación, el Cliente expresa la aceptación, plena y sin reservas, de las presentes Condiciones de Correo para Clientes.
Condiciones de uso: Con el nombre de usuario y contraseña elegidos en el registro , el Cliente podrá acceder de forma gratuita al Servicio de Correo para Clientes Orange ubicado en la url correo.orange.es se podrá acceder via web o bien vía móvil.
El Servicio de Correo para Clientes Orange, cuando dichos clientes lo tengan por haber contratado un servicio de telecomunicaciones Orange de acceso a internet bien del mercado residencial o del mercado de Empresas masivo permite al Cliente tener, a efectos de su uso efectivo, hasta un máximo de quince direcciones de correo electrónico, divididas en 1 principal (con 1GB) y el resto secundarias (con 1GB) alojada en un servidor propiedad de Orange en la que podrá recibir correo y remitirlo a otros Clientes de correo electrónico, cualquiera que sea su servidor. Cualquiera de dichas cuentas tendrá capacidad para adjuntar archivos de 10Mb adjuntos. Para crear las siguientes 14 cuentas de correo, los clientes podrán hacerlo a través del Area de Clientes.
El Servicio de Correo para Clientes Orange, cuando dichos clientes lo tengan por haber contratado un servicio de telefonía móvil Orange ya sea prepago o postpago, estará compuesto por un único correo de 1GB con el que podrán igualmente recibir correo y remitirlo a otros Clientes de correo electrónico, cualquiera que sea su servidor. Dicha cuenta también tendrá capacidad para adjuntar archivos de 10Mb adjuntos.
Adicionalmente los Clientes (independientemente de si su procedencia es del móvil o del ámbito de acceso a internet ) dispone nde distintas herramientas para gestionar sus mensajes: filtros de correo, creación de carpetas, archivo de mensajes enviados si el Cliente selecciona el check box correspondiente, o en forma de borrador para enviarlos más tarde; dispone de una agenda de contactos en la que almacenar nombres y direcciones de correo electrónico, de un acceso a sus datos personales, y de una herramienta de configuración de las preferencias de su cuenta de correo; elegir el formato de envío de los mensajes (texto o HTML), configurar tu firma personalizada al enviar mensajes y adjuntar archivos a los mensajes y visualizar los archivos adjuntos a los mensajes recibidos. El Servicio de Correo para Clientes, dispone además de un sistema de anti-spam que le permite indicar tanto el nivel de anti-spam deseado así como mover a dichos correos a la carpeta designada para este uso.
Orange se reserva el derecho de mostrar publicidad tanto propia como de terceros en los módulos publicitarios diseñados para tal fin y que se encuentran visibles por toda la navegación del Servicio de Correo para clientes Orange.
Restricciones de uso: Se prohíbe expresamente el uso del Servicio de Correo para Clientes Orange para el envío indiscriminado de publicidad (Spam). Además Orange, se reserva el derecho:
(i) de bloquear la recepción de nuevos mensajes en una cuenta, en caso de que la misma no presente actividad, ni de consulta ni de envío de mensajes durante CIENTO OCHENTA (180) días naturales consecutivos, previo aviso vía e-mail con una antelación de 15 días. La cuenta una vez bloqueada se podrá reactivar volviendo a consultar la cuenta de correo/buzón antes de que se cumplan 360 días de inactividad.
(ii) de cancelar definitivamente una cuenta y eliminar todos los mensajes y contenidos en ella incluidos, en caso de que la misma no presente actividad, ni de consulta ni de envío de mensajes durante TRESCIENTOS SESENTA (360) días naturales consecutivos , previo aviso vía e-mail con una antelación de 15 días.
Orange podrá instalar filtros y cuantas tecnologías considere convenientes para evitar correos que contengan comentarios, escritos u opinones que puedan resultar difamatorios, racistas, sexistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, violentos o que, de cualquier modo atenten a la moral, al orden público o a las buenas costumbres, o resulten claramente contrarios a la ley. En cualquier caso y en este sentido dado el volumen de información y archivos de todo tipo que son cedidos a Orange por los Usuarios, en aplicación del régimen de responsabilidad regulado por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, Orange no será responsable por la información o archivos enviados por el Usuario cuando no tenga un conocimiento efectivo de que la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. No obstante lo anterior, en el momento que Orange tenga conocimiento efectivo de que aloja datos como los anteriormente referidos o que vulneren los dispuesto en estas Condiciones, se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos.
Obligaciones del Cliente:
El Cliente se obliga a:
El acceso y la utilización del Servicio de Correo para Clientes Orange están reservados para las personas mayores de edad clientes de Orange según lo indicado anteriormente . Si el Cliente fuese un menor, deberá tener la autorización previa de sus padres o tutores legales para utilizar el Servicio. Los padres o tutores legales de menores de edad que utilicen el servicio, serán los responsables del uso hecho por los menores del Servicio de Correo para Clientes Orange y de que éstos cumplan con las presentes Condiciones de Correo.
No podrán utilizar el Servicio de Correo para Clientes Orange por lo tanto:
El Cliente se obliga a abstenerse de utilizar el Servicio de Correo para Clientes Orange con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Correo, las leyes, la moral, el orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio o impedir la normal utilización o disfrute del Servicio por parte del resto de los Clientes.
Se obliga asimismo a no realizar a través del Servicio actividades publicitarias o de explotación comercial y a no remitir mensajes utilizando una identidad falsa, así como a no camuflar en manera alguna el origen del mensaje. Además el Cliente se obliga a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar o revender el Servicio para ningún fin.
Por lo tanto el Cliente acepta que Orange actúa exclusivamente como prestador de servicios, no controlando el uso que de los mismos pueda realizar el Cliente. Por lo tanto el uso del Servicio y todas las actividades realizadas en relación con su cuenta, son hechas bajo la única y exclusiva responsabilidad del Cliente y será él quien deba responderá de los daños y perjuicios de cualquier índole que Orange pudiera sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas Condiciones o de la ley en relación con la utilización del Servicio, así como de la veracidad y/o licitud de los datos facilitados al realizar el registro en el Servicio y los usados en la utilización del Servicio.
Si Orange descubriera, bien de forma directa o través de notificaciones o requerimientos de terceros, la existencia de contenidos y/o e-mails que pudieran infringir la legalidad vigente o las presentes Condiciones de Correo o la utilización de los mismos con fines fraudulentos, ilícitos y/o no autorizados Orange se reserva el derecho de suspender por sí misma el Servicio, sin necesidad de autorización previa del Cliente, mediante la eliminación de los contenidos y/o e-mails infractores o cualquier otra medida que considere necesaria para evitar la continuidad en la comisión del ilícito o de la infracción detectada. Idéntica medida será aplicable en caso de que se detecte una utilización del Servicio que, por sus características tales como tamaño, formato, etc. dificulten el funcionamiento de la Red de Orange.
Sin perjuicio de lo anterior, Orange se reserva la facultad de poner en conocimiento de las autoridades administrativas o judiciales aquellos hechos que pudieran ser constitutivos de una actividad ilícita, sin necesidad de comunicarlo previamente al Cliente.
Comunicaciones: Orange no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento. Orange no será responsable de omisiones, interrupciones, defectos, fallos en las líneas de comunicaciones, robo o destrucción, o acceso no autorizado a comunicaciones de algún tercero, o alteración de dichas comunicaciones. Orange no es responsable de problemas o desperfectos técnicos de redes o líneas telefónicas, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, equipos informáticos, software, fallos en el correo electrónico o en los reproductores debido a problemas técnicos o a congestión del tráfico por Internet o en el Servicio, o una combinación de dichos problemas o desperfectos, incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, lesiones o daños a los Clientes o al equipo de cualquier persona, que se relacionen de cualquier manera con la participación o la descarga de materiales en relación con el Servicio.
Tampoco responderá Orange en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas por Orange, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus, ni asume responsabilidad algunapor errores informáticos, ni por la disponibilidad técnica o de los contenidos de las páginas web a las que los Participantes accedan por medio de un enlace ("link") incluido en el Servicio.
Además Orange le informa de que el Servicio se interrumpirá cuando ello resulte necesario o conveniente para proceder a realizar las operaciones de mantenimiento de la red y en este sentido Orange no será responsable del inadecuado funcionamiento del Servicio e si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores internacionales, a una defectuosa configuración de los equipos de los Participantes o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos indispensables para poder hacer uso del Servicio.
Datos. Orange no asumirá responsabilidad alguna por la pérdida de datos, información o ficheros que los Clientes hubieran almacenado o transmitido en o a través del Servicio de Correo Orange, declinando toda responsabilidad por los daños o perjuicios que de ello se pudieran derivar
Inhabilidad: Orange no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Servicio, ni controla ni garantiza la infalibilidad del Servicio y, en particular, no excluye que terceros no autorizados (quebrantando las medidas de seguridad establecidas) puedan tener acceso al uso y/o a la información que del Servicio hagan otros Usuarios o terceros o puedan acceder a los mensajes o utilizarlos para la remisión de virus informáticos.y por lo tanto excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios que en este sentido pudieran producirse al Usuario. Tampoco controla ni garantiza la ausencia de virus informáticos en los mensajes enviados por terceros a través de este Servicio que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en el sistema informático de los Usuarios.
Utilidad: Los dispositivos de enlace que el Servicio pone a disposición de los Participantes tienen por único objeto facilitar a los mismos la búsqueda de la información disponible en Internet. Orange no ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los sitios enlazados ni asume responsabilidad alguna por tales productos o servicios. Orange no asume responsabilidad alguna por los productos o servicios que no sean directamente comercializados por Orange.
Utilización y Contenidos: Orange que actúa exclusivamente como prestador de un servicio, no controla el uso que de este Servicio realiza el Cliente. En tal sentido no se hace responsable del uso y/o de los contenidos, de los mensajes y de las fotografías que en contravención a las leyes o a las presentes Condiciones de Correo, el Cliente pueda hacer del mismo, siendo el Cliente el único responsable de las consecuencias que su utilización ilícita o contraria a estas condiciones pudiera tener.
Igualmente es el Cliente el único responsable de las interacciones que mantenga con otros clientes (usuarios del Servicio), o con proveedores externos o cualquier tercero con el que interactúe a través del Servicio.
Orange no ofrece garantía alguna de adecuación del Servicio para un fin determinado ni garantiza, resultados específicos a partir del uso del Servicio , ni garantiza la ausencia de violación de derechos de terceros.
Exenciones de responsabilidad. Orange no es responsable de los contenidos puestos o escritos o enviados por los Clientes, a través del Servicio o en conexión con él, ni de la precisión o fiabilidad de los mismos, ni refleja las opiniones de Orange. Orange no otorga ninguna garantía, expresa ni implícita, respecto de los mencionados contenido de los Clientes.
Los contenidos de los mensajes creados por los Clientes y alojados en el Servicio, o pueden incluir vínculos a otros sitios web o servicios de terceros, Orange no es responsable tampoco de los contenidos, la precisión ni las opiniones expresadas en dichos sitios web y servicios de terceros, ni investiga o monitoriza necesariamente, tales sitios web o servicios para determinar su fiabilidad. La inclusión de cualquier sitio web o servicio con un vínculo en el Servicio, no implica que Orange apruebe o respalde el sitio web o servicio en cuestión, siendo en cualquier caso el acceso acceso a estos sitios y servicios de terceros, por la propia cuenta y propio riesgo de cada Cliente. Orange no asume responsabilidad alguna por anuncios o servicios de terceros, ni por los bienes o servicios proporcionados por estos terceros. En este sentido Orange no será responsable ni de la disponibilidad técnica ni de los contenidos de las páginas web a las que los Clientes accedan por medio de un enlace ("link") incluido en el Servicio, ni de los daños causados a los Clientes por la consulta o uso de los contenidos o servicios ofrecidos por una página web cuyo acceso se haya producido por medio de un enlace incluido en el Servicio
Tampoco Orange será responsable ni de la disponibilidad técnica, ni de los contenidos de las páginas web a las que el Cliente acceda por medio del Servicio. En este sentido Orange no será responsable de los daños causados a los Clientes por la consulta o uso de los contenidos alojados en el Servicio.
Limitación de la responsabilidad.
En ningún caso, Orange será responsable frente a ningún Cliente, ni frente a terceros, por daños pérdidas, incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, lesiones personales o la muerte, que resulten del uso del Servicio o de los contenidos de los Clientes alojados en el Servicio, o de la conducta de los Clientes del Servicio. Tampoco Orange será responsable de daños directos o indirectos, incidentales, especiales o punitivos, incluidos, a título enunciativo pero no limitativo, daños por pérdida de ganancia, o de negocio, que surjan del uso que cada Cliente haga del Servicio o de servicios vinculados a él, o de los contenidos alojados en el Servicio.
Los Clientes aceptan indemnizar y mantener indemnes a Orange, su grupo de empresas y su personal respecto de toda pérdida, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos, a título enunciativo pero no limitativo, honorarios razonables de abogados, planteada por terceros debido al uso que el Cliente haga de Servicio en violación o incumplimiento de estas Condiciones y/o debido al contenido publicado en a través o en conexión con el Servicio.
Información general sobre la recogida y tratamiento de los datos del Cliente . Al ser este un Servicio ofrecido únicamente a ya clientes de algún producto o servicio de telecomunicaciones de Orange, se informa a los clientes que para la prestación de este servicio, no se recaba ningún dato personal, ni se les pide su consentimiento para ninguna finalidad adicional, puesto que esas acciones ya se han llevado a cabo en el proceso de alta en el producto o servicio de telecomunicaciones de Orange.
El Cliente reconoce que todos las imágenes, diseños, dibujos, contenidos, logos, marcas y cualquier otro producto susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a que tuviere acceso por la utilización del Servicio de Correo para Clientes Orange son propiedad de Orange o de terceros titulares de los mismos. El Cliente se compromete a hacer uso del Servicio respetando tales derechos y a no eliminar, oscurecer o alterar las advertencias sobre derechos de propiedad (incluyendo las advertencias de derechos de autor y marcas) que se encuentren incluidas en el Servicio.
El uso del Servicio por parte del Cliente no implica en ningún caso cesión al mismo de derechos por Orange en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas. Orange prohíbe la utilización del Servicio de cualquier forma que de manera directa o indirecta suponga la contravención de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas, siendo tal actuación así como sus consecuencias de la responsabilidad exclusiva del Cliente que mantendrá, en todo caso, indemne a Orange.
Por otro lado el Cliente declara y garantiza que, en relación con los contenidos y/o ficheros que transmita a través del Servicio de Correo para Clientes Orange, será de su exclusiva responsabilidad la obtención de cuantas autorizaciones y licencias sean necesarias para la legítima integración de tales contenidos, con respeto a los derechos de propiedad que terceras personas o empresas puedan ostentar sobre tales contenidos. Por tanto, el Cliente se compromete a asumir de forma inmediata y automática cualquier reclamación dirigida contra Orange por tal concepto, asumiendo cuantos costes, gastos e indemnizaciones se deriven contra Orange con motivo de tal reclamación.
Las presentes Condiciones de Correo para Clientes permanecerán vigentes hasta que el Cliente u Orange lo decidan de conformidad con lo dispuesto a continuación.
- el Cliente podrá dejar sus cuentas de correo Orange inactivas llamando al Servicio de Atención al Cliente de Orange.
- Orange podrá finalizar el Servicio de Correo para Clientes Orange para un determinado Cliente o en general en cualquier momento si:
Finalizado el Servicio por cualquiera de las causas expresadas en este último párrafo, Orange cancelará en un período máximo de 180 días naturales la/s cuenta/s de correo afectada/s, no pudiendo volver a ser utilizadas sin que por este hecho pueda exigírsele responsabilidad alguna.
De igual manera Orange se reserva el derecho de inactivar su cuenta de correo (no pudiéndose enviar ni recibir e-mails) previo aviso vía e-mail, al detectar una falta de actividad en las mismas por un período superior a (180) días naturales consecutivos, salvo que el cliente las reactive (accediendo al correo nuevamente).. Si pasados otros 180 dias naturales consecutivos, las cuentas inactivadas no hubiera sido reactivadas se procederá a borrar la/s misma/s, sin que por este hecho pueda exigírsele a Orange responsabilidad alguna.
El Cliente acepta que Orange le envíe notificaciones, incluyendo las relativas a cambios en las presentes Condiciones de Correo, mediante correo electrónico o a través de la página web principal correo.orange.es El hecho de que Orange no ejercite cualquier derecho o acción previsto en las presentes Condiciones o en la legislación vigente no se considerará una renuncia formal a los derechos de Orange. Si un tribunal competente determinara que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones de Correo es inválida, dicha disposición será eliminada de las Condiciones sin afectar al resto. Las restantes disposiciones de las Condiciones de Correo permanecerán vigentes en todos sus términos.
Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.